Cambios y devoluciones
Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás solicitar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo.
¿Cómo solicitar un cambio?
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra.
Para iniciar la gestión:
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Escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido y el producto que querés cambiar.
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Contanos el motivo de tu solicitud.
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Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos para indicarte los pasos a seguir.
¿Qué hago si mi producto llegó dañado?
Si recibiste un producto dañado o con algún inconveniente, comunicate con nosotros para que podamos ayudarte.
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 11-5421-8172, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del daño, si es posible.
Vamos a evaluar lo ocurrido y coordinar una solución según corresponda.
¿Puedo devolver mi compra?
Sí. Si realizaste una compra online, tenés derecho a arrepentirte y solicitar la devolución dentro de los 10 días corridosdesde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, contactanos por correo electrónico o utilizá el botón de arrepentimiento disponible en nuestra tienda.
La devolución por arrepentimiento no tiene costo para el consumidor.
¿Necesitás ayuda?
Estamos para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu compra.
Email: [email protected]
WhatsApp: 11-5421-8172